Återbetalar inte Airbnb avbokning på grund av coronavirus?


Svar 1:

Jag tvivlar starkt på att AirBnB kommer att återbetala någon del av en bokning av någon anledning, såvida inte AirBnB tvingas göra det genom statlig reglering. Kyss din insättning och eventuella avsked på rumsbetalning ... Säg hej!

Se ... Jag bokade en flygning till Hawaii, tillsammans med en hotellvistelse. Jag använde mina American Express Travel Points för att betala för både flygningen och hotellet. När jag klickade på bokningsfunktionen växlades jag snabbt till Expedia-plattformen för bokningarna. Expedia gjorde det mycket tydligt att det inte kommer att finnas några återbetalningar alls av någon anledning vad som helst! Och Expedia gjorde det helt enkelt och enkelt att inte ens bry sig om att fråga eftersom deras svar skulle vara "NEJ". Jag fattar? Så förvänta dig inte att AirBnB ska vara mer sympatisk.

Mitt råd till dig är att bara åka på din semester och njuta av den så bra du kan. Det är om du kan komma dit! Och bry dig inte ens om att avbryta din bokning, för om du gör det ... BnB kommer bara att sälja din plats till någon annan, och AirBnB kommer att behålla dina pengar, och dra nytta två gånger, en gång från dig, och en gång från den nya bokningen, och om att nya bokningar avbryts kommer AirBnB att gynnas ännu en gång när de accepterar en annan reservation från en tredje, och kanske till och med en fjärde bokning!

Är inte dessa tredje parts bokningssidor speciella?


Svar 2:

Från igår erbjuder de en full återbetalning till gäster som avbokar på grund av Covid-19.

Som värd håller jag inte med om inte gästerna i en tvingad karantän, eller området de besökte befinner sig under karantän eller om deras flyg har avbrutits, ser jag inte hur eller varför de borde ha rätt till full återbetalning.

Låt oss sätta saker i perspektiv. . .USA med en total befolkning på

327MIL har 3000 infekterade fall

. Italien har en total befolkning på

60 mil och 24000 ärenden

. Så hur kan de motivera att sätta de två länderna på samma nivå när det gäller förmildrande omständigheter?

För två dagar sedan började gästerna avbryta och de fick 50% återbetalning. Då började de som avbröt igår istället få full återbetalning. Jag är ganska säker på att det inte var ett försök att "skydda samhället" utan snarare för att Airbnb: s telefonlinjer bombarderades, så de beslutade att göra det enkelt för sig själva genom att erbjuda en full återbetalning till alla som inga frågor ställs.

Tillfället skulle gästerna som avbröt igår köra från PA och MA. Deras resor påverkades inte, så varför fick de en full återbetalning? Vi är inte under tvingad karantän och viktigast av allt, de bad inte ens om en full återbetalning som den gavs automatiskt.

Airbnb är än en gång generös med någon annans pengar, men fortfarande ser till att de tjänar på situationen. Vad de inte annonserar är att, ja, de erbjuder att återbetala sina serviceavgifter för alla avbokade bokningar till och med 1 juni,

MEN

de returnerar inte pengarna till gästerna,

NOOOOO

, i form av en resekupong som kan användas under nästa år eller så går den ut. . . och det är vad som är fel med deras politik. De håller på sina pengar, men erbjuder återbetalningar med mina pengar.

Jag hade inget problem med återbetalningen på 50%, för jag var varken mina gäster eller jag ansvariga för omständigheterna, så varför är jag den enda som betalade priset?


Svar 3:

Jag kommer inte att använda någon online-agent. Att få kredit på mitt kort har varit svårt till omöjligt. Jag får hotellinformation online och reserverar mitt rum direkt på hotellet. Mycket färre problem, problem med ändringar eller avbokningar. Prova VRBO, Semesteruthyrning av ägaren för bättre kundservice och bättre behandling.